នៅ Watchaser យើងយល់ថាជួនកាលផលិតផលមួយអាចមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នក។ យើង​មាន​គោលការណ៍​ត្រឡប់​មក​វិញ​ដោយ​ត្រង់​ដើម្បី​ធានា​ការ​ពេញចិត្ត​របស់​អតិថិជន។

យើងរីករាយទទួលយកការត្រឡប់មកវិញនូវរបស់ដែលមិនទាន់ពាក់ថ្មីក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃទិញ។ យើង​មិន​ទទួល​យក​ការ​ត្រឡប់​មក​វិញ​នៃ​ផលិតផល​ដែល​ជា​កម្មសិទ្ធិ​មុន​។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ត្រឡប់ផលិតផល។ យើងផ្តល់ជូននូវឥណទានហាងដែលស្មើនឹងតម្លៃនៃការទិញរបស់អ្នក ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្វែងរកជម្រើសនាឡិកាផ្សេងទៀតដែលសាកសមនឹងចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។

សូមចំណាំថាថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញគឺជាបន្ទុករបស់អ្នកទិញ។ នៅពេលដែលយើងទទួលបានរបស់នៅឯកន្លែងរបស់យើង យើងបន្តដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ ដើម្បីធានាថាវាពិតជានាឡិកាដែលយើងបានបញ្ជូនឱ្យអ្នក។ លើសពីនេះទៀត យើងរក្សាកំណត់ត្រាលម្អិត រួមទាំងរូបថត និងវីដេអូ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់លក្ខខណ្ឌនៃធាតុ។ ប្រសិនបើធាតុមិនត្រូវគ្នានឹងស្ថានភាពដើមរបស់វា ជាអកុសល យើងមិនអាចទទួលយកការត្រឡប់មកវិញបានទេ។ យើងស្នើសុំដោយក្តីមេត្តាកុំឱ្យអ្នកពាក់របស់របរនេះ ប្រសិនបើវាមិនស្របតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នក។

យើងក៏នឹងស្នើសុំឱ្យអ្នកធានានូវទំនិញក្នុងតម្លៃ និងខ្ចប់ទំនិញដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ដើម្បីការពារវា បើមិនដូច្នេះទេ watchaser មិនអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ ឬខូចខាតដល់វត្ថុនោះទេ។

យើងខិតខំផ្តល់នូវការពិពណ៌នាត្រឹមត្រូវ និងរូបភាពដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការសម្រេចចិត្តទិញដែលមានព័ត៌មាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាទំនិញមិនបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នក សូមទាក់ទងទៅក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង ហើយពួកគេនឹងណែនាំអ្នកឱ្យឆ្លងកាត់ដំណើរការត្រឡប់មកវិញ។

នៅ Watchaser យើងផ្តល់តម្លៃដល់ការពេញចិត្តរបស់អ្នក ហើយមានបំណងធានានូវបទពិសោធន៍ដ៏រលូនជាមួយនឹងគោលការណ៍នៃការត្រឡប់មកវិញរបស់យើង។